售后服務(wù)承諾書
尊敬的客戶：
歡迎選用四川中聯(lián)電氣公司系列產(chǎn)品。
本公司所有產(chǎn)品全部符合國家標準規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，一經(jīng)售出，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并在此做出如下售后服務(wù)承諾:
1.產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，我公司技術(shù)人員可免費到現(xiàn)場協(xié)助客戶安裝、調(diào)試、試運行、性能試驗和驗收。
2.本公司產(chǎn)品質(zhì)保期從出廠之日起，一年內(nèi)實行三包。
3.免費對客戶操作人員進行培訓，講授產(chǎn)品的操作、維護、保養(yǎng)及各種故障檢查，便于用戶更好地進行實際操作與使用。
4.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。
5.產(chǎn)品在質(zhì)保期外，我公司長期提供備品備件，只收取成本費及服務(wù)人員差旅費。
6.為更好地為客戶提供售后服務(wù)，特設(shè)立了售后服務(wù)專線(028)-68810359,13608181042.
7.對用戶提出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等問題，做到30分鐘內(nèi)答復；如需派人現(xiàn)場服務(wù)，我們將盡快達到：市區(qū)4小時，省內(nèi)24小時，及時處理現(xiàn)場問題，讓設(shè)備盡快恢復運行。
8.加強與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全客戶檔案，并積極回訪，了解設(shè)備的運行情況，以確保客戶長期、安全可靠地使用我公司的產(chǎn)品。
9.親愛的客戶，四川中聯(lián)電氣有限公司永遠和您在一起。
四川中聯(lián)電氣有限公司
竭誠為您服務(wù)
